Questions à poser au téléphone lors du premier contact
- Est-ce bien la voiture x, pour l'annonce publiée à tel endroit ?
- La voiture est-elle toujours disponible ?
- Y a-t-il d'autres personnes qui appellent ? Est-elle déjà réservée par une somme d'argent ?*
- Quelle est sa consommation constatée ?
- Y a-t-il des traces visuelles de coups, rayures, etc.
- Y a-t-il de petits éléments manquants (clignotants latéraux, souvent non signalés), lettres ou logo de la marque décollés, etc.
- Quelles sont les dernières réparations effectuées ? Les factures sont-elles disponibles ?
- Le kilométrage a-t-il changé depuis l'annonce ? De combien ?
- Est-elle de première, de seconde, de troisième main ?
- A-t-elle été achetée à l'étranger auparavant ? Dans quel pays ?
- Pourquoi est-elle vendue ?
- Pourquoi à ce prix ?**
- Comment s'effectue le payement ?***
- Quand et où peut-on la voir et l'essayer ?****
* Méfiez-vous du vendeur qui vous met la pression en disant que vous devez absolument venir, parce qu'il a d'autres personnes qui le harcèlent. N'oubliez pas, rien ne presse, et si vous ratez celle-là, il y en a des milliers d'autres qui sont mises en vente chaque jour. S'il y a bien un achat qui doit être fait sans urgence, c'est celui d'une voiture.
** Surtout si le prix est très différent (en plus ou en moins) du prix de référence. Tous les sites pros proposent un argus gratuit.
*** Jusqu'à 6000 euros, le paiement en espèces n'a rien de suspect ni d'indécent. De toute façon, vous serez obligés de demander l'autorisation de votre banquier, ce qui laissera des traces écrites, toujours utiles en cas de litige ultérieur. Par contre, l'idéal c'est vraiment le chèque de banque. Un vendeur qui exige un paiement par chèque de banque est un vendeur qui n'a rien à se reprocher. Pour qu'il puisse toucher ce chèque, il faut qu'il soit lui-même absolument clean vis-à-vis de son banquier. Un vendeur, même pro, qui est en difficulté financière (donc avec une possible faillite à court terme) rechignera à accepter d'être payé par chèque de banque. Proposez donc systématiquement de payer avec un tel chèque, ce qui constitue un bon test de sérieux. A l'inverse, le fait qu'un vendeur refuse un chèque simple relève d'une prudence de sa part, rien de plus.
**** La voiture doit pouvoir être vue ET essayée, au moins sur 3 kms. Vous pouvez l'acheter immédiatement après l'essai, si vous êtes absolument tranquille (pas de recours après, ou alors si vice caché, difficile à démontrer). L'idéal, c'est de verser des arrhes ou un acompte correspondant à au moins 10 % du montant.
Arrhes = si la vente ne se fait pas de votre fait, vous perdez la somme. Si elle avorte du fait du vendeur, il vous verse le double du montant.
Acompte = engagement ferme à payer le reste et à prendre la voiture. Engagement du vendeur à vous livrer la voiture dès qu'il a reçu le reste de la somme.
Si vous ne prenez pas la voiture, le vendeur peut vous la déposer de force et vous contraindre à payer. S'il la vend à quelqu'un d'autre après avoir touché votre acompte, il vous le rembourse si vous êtes gentil, ou alors vous le traînez en justice et il peut être condamné à vous dédommager à hauteur du prix de la voiture.
Mon conseil : préférez les arrhes.
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